কিভাবে অন্যের সাথে ভাল কথা বলবেন? | How to talk to anyone | improve communication skills | Part 2

কিভাবে অন্যের সাথে ভাল কথা বলবেন? | How to talk to anyone | improve communication skills | Part 2

আপনি কি ভাল কথা বলতে পারেন? কারন মানুষের সাথে ভাল ভাবে কথা বলা এবং communicate করা আমাদের জীবনের একটা বড় অংশ। এবং এটা এমন একটা স্কিল যেটা আমাদের সাবার ভালভাবে আয়ত্ত্ব করা উচিত।

Network marketing success tips - improve communication skills 

ভাল কথা বলা সম্পর্কে একটি বিবৃতি

আপনি এই কথা বলার মাধ্যমে বড় বড় deal crack করতে পারেন। মানুষকে impress করতে পারেন। নিজের relationship কে ভাল করতে পারেন এবং যে কোনো মানুষের মন জয় করতে পারন।

আমরা আগের article-টিতে আপনাদের communication এবং social skill এর গুরুত্ব বুঝিয়েছিলাম। এবং ‘How to talk to anyone’ বইটির ৯২টি tricks থেকে ৬টি tricks নিয়ে আলোচনা করেছিলাম, যা আপনাকে মানুষরে সাথে ভাল ভাবে কথা বলা এবং তাদের কাছে একজন পছন্দের মানুষ হয়ে উঠতে সাহায্য করবে।

আজ এই বইটি থেকে এরকমই আরো ৬টি tricks নিয়ে আলোচনা করব, যা অপনার social skill কে আরো develop করে দেবে এবং আপনাকে next level-এ নিয়ে যেতে সাহায্য করবে।

Technique No. 1 - Limit the fidget

1960 সালে আমেরিকায় president ship এর জন্য একটি live debate হয়েছিল Nixon এবং Kennedy এর মধ্যে। এই live debate-টি দেখার পর সেখানের মানুষেরা Kennedy-কে তাদের president choose করেছিলেন।

তখন বড় বড় political leader-রা Nixon-এর হেরে যাওয়ার পেছনে একটি বড় কারন এটাই দেখিয়েছিল যে, তিনি camera-র সামনে কথা বলার সময় খুব বেশি fidget করছিলেন। তিনি বার বার তার eyebrow-তে হাত লাগাচ্ছিলেন। যার কারনে এটি মানুষের কাছে subconsciously তাকে un-influential এবং un-trustful লেগেছিল। কেন?

কারন body language experts এবং বহুত এমন মানুষ আছে যারা একটি মানুষের body language দেখে এটা আন্দাজ করতে পারে যে সে মিথ্যা কথা বলছে না সত্যি কথা বলছে। আর এটা তারা বুঝতে পারে কথা বলার সময় একটি মানুষের body movement-কে দেখে। কারন বেশিরভাগ সময় এটাই দেখা যায় যে, যখন কোনো মানুষ মিথ্যা কথা বলতে শুরু করে তখন তার body language-ও আচমকা change হতে থাকে। তখন সে কিছু আলাদা আলাদা small movement করতে শুরু করে। মানে fidget করে অথাবা উসখুস করে।

যেমন সামনে মানুষের সাথে কথা বলার সময় এদিক ওদিক তাকিয়ে আবার তার দিকে তাকানো। বার বার নিজের ঘাড় এবং মুখের উপর হাত রাখা। নিজের eyebrows হাত রাখা etc.। এই সব small movements গুলি hints দিয়ে থাকে যে সামনে থাকা মানুষটি মিথ্যা কথা বলছে।

আবার অনেক ক্ষেত্রে এই hints গুলি ১০০% সত্য হয় না। কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটাই সবথেকে বেশি খেয়াল রাখার বিষয় হয়ে দাঁড়ায়। ঠিক তেমনি আমরাও subconsciously সেই মানুষটার উপর ভরসা করতে পারি না বা সেই মানুষটিকে পছন্দ করতে পারি না, যে মানুষটি কথা বলার সময় fidget করে অথাবা উসখুস করে।

কারন fidget করা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সামনের মানুষটিকে negative signal দেয়। যার কারনে কখনো কখনো মানুষের মনে হয় যে আপনি তাদের কথায় interest নিচ্ছেন না, আপনার ব্যবহার কিছুটা অদ্ভুত লাগছে, অথাবা আপনাকে un-trustful লাগছে etc. etc.।

আবার এটাও নয় যে আপনি সামনে থাকা মানুষটির সাথে কথা বলার সময় একদম robot হয়ে গেলেন, হেলচ্ছেনও না দুলচ্ছেনও না। কিন্তু লেখক বলছেন যখনি আপনি কারো সাথে কোন important কথা বলছেন সেই সময় আপনাকে fidget করাকে avoid করতে হবে। কারন এদিক ওদিক তাকানো, নিজের মুখের উপর হাত নিয়ে আসা এগুলি সামনের মানুষটিকে wrong signal দেয়। সুতরাং limit the fidget।

Technique No. 2 - Always come out positive

বহুত সময় এমন দেখা যায় যে কোনো মানুষ কারো সাথে এক দু-বার দেখা হওয়ার সাথে সাথে তাকে তার জীবনের সব tragedy এবং সব problem বলতে শুরু করেন। তার মনে হয় এটা করে উনি সামনে থাকা মনুষটার সাথে emotionally connection তৈরী করছেন। উনি ভাবেন – না! কিছু তো ভাল করছি।

কিন্তু actually সে ভুল কাজটাই করছেন। কারন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার কাছে negative কথা শুনে সামনের মানুষটার negative এবং খারাপই লাগবে। যার ফলে সে আপনাকে subconsciously negativity এর সাথে associate করে নেবে। এবং তারপর তার আপনার সাথে আবার কথা বলতে ভাল নাও লাগতে পারে।

এই কারনে কারো সাথে কথা বলা শুরু করার সময় আপনাকে কিছু positive কথাই বলতে হবে। যেমন – একে অপরের goals, passion, dreams, interest ets. এই সব কথা। বা এমন কিছু মজার কথা যা সামনে থাকা মানুষটাকে ভাল fill করায়।

কোন রকম arguments এবং negative কথা বলা থেকে দূরে থাকতে হবে। এটি আপনাকে ভীষণ likable এবং attractive বানিয়ে দেবে। যার কারনে আপনি মানুষের কাছে একজন positive মানুষ দেখাবেন। যে life-এ enjoy করতে পারে। না কি একজন negative মানুষ যে সারা জীবন শুধু problem-ই ফেঁসে আছে।

প্রথমেই negative কথা না বলার আরেক টি কারন হল, শুরুতেই যদি আপনি বাজে কথা বলা শুরু করেন তো সামনে থাকা মানুষটি এটা ভাবতে পারে যে আপনি এখনোই যদি এত বাজে কথা বলছেন তো আগে আরো কত বাজে কথা বলবেন। যেটা আরো খারাপ হতে পারে। এই কারনে কোনো relationship-কে positively build করারা জন্য আপনাকে শুরুতে সবসময় positive কথাই বলতে হবে।

Technique No. 3 - Modern day Renaissance man 

আমার computer-এ interest আছে এই কারনে এই নয় আমি যার সাথে প্রথম দেখা করব তাকে শুধু কম্পিউটার এর কথাই বলব। অপরদিকে যেহেতু আমি দাবা খেলায় interest রাখি না, এই কারনে এটাও নয় যে আমি দাবা খেলার বিষয়ে কোনো খবর রাখবো না। বা আমার বন্ধু যদি দাবা খেলার বিষয়ে কোন information দেয় তা আমি শুনতে চাইবো না।

বেশীরভাগ ক্ষেত্রে সাধারন মানুষ সেই বিষয় গুলির ওপর interest দেখায় না, যে বিষয়ে গুলির প্রতি তার কোন interest নেই। কিন্তু যদি আপনাকে সামাজিকভাবে একজন expert তৈরী হতে হয় তো আপনার সব বিষয়ের ওপর কিছু কিছু knowledge রাখা অবশ্যই জরুরি। কারন কে জানে কালকে আপনার এমন একজন মানুষের সাথে পরিচয় হল যে দাবা খেলায় ভীষণ interest রাখে। যেহেতু আপনি দাবা খেলেয় interest রাখেন না, ফলে আপনি তার সাথে ভাল ভাবে কথা বলতে পারবেন না এবং আপনি সেই deal টাও complete করতে পারবেন না যেটা তার সাথে ভাল ভাবে কথা বলে আপনি পেতে পারতেন।

অতএব আপনাকে প্রতিটি filed এর ওপর অবশ্যই কিছু না কিছু knowledge রখতে হবে। যাতে আপনার সব ধরনের মানুষের সাথে কথা বলতে সুবিধা হয় এবং আপনি যে কোনো মানুষের সাথে একটা ভাল relationship তৈরী করতে পারেন।

Technique No. 4 - be a word detective

লেখকের বন্ধু নেন্সি একজন নার্স ছিল যে nursing home-এ বয়স্কদের দেখভাল করতো। সে একবার লেখকের সাথে দেখা করতে আসে নিজের একটি problem এর ব্যপারে। Problem এটাই ছিল যে নেন্সিকে সেই সব বয়স্কদের সাথে ভাল ভাবে কথা বলা এবং তাদের care করতে হবে। কিন্তু নেন্সির সাথে তাদের age difference বেশি হওয়ার কারনে সেটা সে ঠিক মত করতে পারছিল না। বিশেষ করে একজন বয়স্ক ভদ্রমহিলার সাথে যার নাম ছিল Mrs. Otis।

Mrs. Otis একটু অন্য প্রকৃতির মানুষ ছিলেন। যিনি কারো সাথে কখনো কথা বলতেন না। নেন্সি লেখককে বললেন কালই সে তার সাথে কথা বলার চেষ্টা করেছিল এই বলে – আবহাওয়া তো কিছুতেই ভাল হচ্ছে না, অনাবরত বৃষ্টি বিরক্তিকর হয়ে দাঁড়িয়েছে তাই না Mrs. Otis?

এতে তিনি শুধু গম্ভীর ভাবে উত্তর দিলেন - বৃষ্টি plants এর জন্য খুব ভাল।

এতে লেখেক হাসতে হাসতে নেন্সিকে প্রশ্ন করল - তুমি কি reply দিলে?

নেন্সি বলল - আমি কি বলব! উনি আমার কথাই cut করে দিলেন। উনি অবশ্যই আমার সাথে কথা বলতে চাইছিলেন না।

লেখক বললেন - তুমি একটা কাজ কর, কালকে উনাকে জিজ্ঞেস কোরো, উনি plants পছন্দ করেন কিনা?

নেন্সি প্রথমে বারন করলো কিন্তু পরে রাজি হল।

এর পরের দিন নেন্সি খুব exited হয়ে লেখকে ফোন করে জিজ্ঞেস করলেন - তিনি কি করে plants এর কথা জানলেন? Mrs. Otis plants ভীষন পছন্দ করেন। শুধু তাই নয় তার বিয়েও হয়েছে একজন gardener এর সঙ্গে। উনি আমার সাথে এখন অনেক কথা বলছেন। আর এত কথা বলছেন যে আমি এখন বুঝতে পারছি না তাকে কি ভাবে চুপ করাবো।

ঠিক এরকম ভাবেই word detective করে আপনি মানুষের সম্পর্কে অনেক কিছু জানতে পারবেন। ঠিক যেরকম Mrs. Otis এর sentence এর মধ্যে plants word-টা শুনে লেখক guess করেছিলেন, মনে হয় উনি plants পছন্দ করেন। word detective করা, মানে মানুষের sentence এবং words-কে observe করে তার কিসে interest আছে সেটা জেনে নেওয়া। যার ফলে আপনার সামনে থাকা মানুষটির সাথে কথা এগিয়ে নিয়ে যেতে সুবিধা হবে।

Technique No. 5 - It’s comm-you-nication

আমরা মানুষ ছোটবেলা থেকেই খুব self-centered, মানে আত্মসর্বস্ব হয়ে থাকি যা সবকিছুকেই নিজের সাথে related করে চিন্তা করি। যেমন – আমাদের চারিপেশে যদি কোন একটা ঘটনা ঘটে বা আমাদের কাছে যদি কোনো একটা information আসে তখন আমরা সবার প্রথমে এটাই ভাবি যে - এখান থেকে আমার কি profit হবে অথবা এখান থেকে কি loss হবে?

এখন আপনাদের মধ্যেই কেউ কেউ ভাবছেন যে এই information-টা থেকে আপনার কি profit হবে? Profit এটাই হবে আমারা এই তথ্যটাকে কাজে লাগিয়ে নিজের social skill-কে ভীষণ ভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারবো। উদাহরন –

মনে করুণ আপনি আপনার একজন সহকর্মিকে জিজ্ঞেস করলেন - পাশেই একটা ভাল Chinese restaurant খুলেছে। তুমি কি আমার সাথে যেতে পছন্দ করবে? সম্ভবত এটা শুনে তার মাথেয় ভাবনা আসতে পারে – Chinese! কি জানি সেখানের খাবার কেমন হবে? সেখানের environment ঠিক আছে কিনা? আমি জানি না আমার সেখানে ভাল লাগবে কি লাগবে না? এরকমই অনেক self-related প্রশ্ন তার মাথায় আসতে থকবে। আর এই সব প্রশ্নগুলিই তার মধ্যে দ্বীধার সৃষ্টি করবে। যেটা আপনারও ভাল লাগবে না।

কিন্তু আপনি যদি একই প্রশ্ন কিছুটা অন্যরকম ভাবে জিজ্ঞেস করতেন, যেমন- শ্রেয়া, তুমি কি জান পাশেই একটা ভাল Chinese restaurant খুলেছে। সেখানে তোমার খুব ভাল লাগবে। তুমি কি যাবে আমার সঙ্গে? তো এইভাবে প্রশ্নটাকে তার সাথে বেশি related করে জিজ্ঞেস করলে খুব বেশি সম্ভবনা থাকবে তার আপনাকে সন্মতি জানাবার। কারন আপনি এই প্রশ্নের মধ্যেই তার অনেক কিছু দ্বীধা দূর করে দিলেন, এটা বলে যে ‘তোমার খুব ভাল লাগবে’।

ঠিক একই ভাবে যদি আপনি চান আপনার কথার কেউ মূল্য দিক, আপনার কথায় মানুষ বেশি importance দিক এবং আপনাকে positive reply দিক তো আপনাকে আপনার কথার মধ্যে সামনের মানুষটিকে বেশি করে involve করতে হবে। যেমন – আমি, আমার, আমাকে এইসব word ব্যবহার না করে, তার নাম, তুমি, তোমার এই সব word ব্যবহার করতে হবে।

আর একটা চিরসত্য কথা সবসময় মনে রাখবেন, এই পৃথিবীতে একজন মানুষ তার নামটাই অপর ব্যক্তির মুখ থেকে শুনতে সবথেকে বেশি পছন্দ করে। সুতরাং আপনি সামনের মানুষটির সাথে প্রথম কথা বলার সময় তার নামটা অবশ্যই একবার উচ্চারন করবেন।

Technique No. 6 - Avoid Bloopers

যখন কোনো মানুষ কিছু একটি ভুল করে ফেলে বা তার দ্বারা কোনো একটা ভুল হয়ে যায়, তখন বেশির ভাগ মানুষ তাকে দেখে হাঁসতে শুরু করে এবং comments pass করতে থাকে। আবার কিছু ভদ্র মানুষ আছেন যারা তাদের এই ভুলটিকে ভালভাবে শুধরে দেবার চেষ্টা করেন। কিন্তু ঠিক একই সময়ে কিছু expert communicator থাকে যারা এদের সবার থেকে ভাল option টি গ্রহন করে। সেটা হল ignore কারার option। উদাহরন –

একদিন লেখক একটি রেস্টুরেন্টে কিছু বড় কোম্পানীর CEO দের সাথে বসে discussion করছিলেন। তখন সেই রেস্টুরেন্টের একজন waiter তাদের টেবিল থেকে একটু দূরে সবগুলি dish নিয়ে পড়ে যায়। যখনি সে পড়ে গেল তখন বিভিন্ন দিক থেকে নানা রকম আওয়াজ আসতে শুরু করল - ও হো, আরে রে রে, ইস্‌, সাবধানে। আবার কোন কোন দিক থেকে হালকা হাসির শব্দও শোনা গেল।

ঠিক ওই সময় কোনো একজন CEO এর পায়ের সামনে একটি baked potato এসে পড়ল এবং উনার পায়ের সাথেও হাল্কা লাগলো। কিন্তু উনি এবং আমাদের টেবিলের কোনো CEO এই ব্যাপারটাতে বেশি ধ্যান দিলেন না বরং তারা আগের মতই কথা বলতে লাগলো, যাতে মনেহল কিছুই হয় নি। এর পর আরো একটা incident হল। সেটাতেও তারা কোন reaction দেখালেন না।

লেখক বলছেন ঠিক এরকমই যারা expert communicator হন তারা এটা বোঝেন যে, যখন কেউ একটি ভুল করে ফেলে তখন সে already সেই ব্যাপারটির জন্য negative fill করতে থাকে। এবং আমাদের সেই সময় তাকে কিছু বলা মানে তাকে আরো বেশি negative fill করায়। সুতরাং আমাদের কাছে best option এটাই হবে যদি সম্ভব হয় সেই সময় এই ব্যাপারটিকে পুরো ignore করে যাওয়া।

কারন আপনি যদি মানুষের অনিচ্ছাকৃত ভুলগুলিকে এড়িয়ে যান অথাবা ignore করে যান তো এটা সামনে থাকা মানুষটিকে ভাল fill করায় - যে আপনি একজন ভাল মানুষ, যে ওই ব্যক্তির ভুলটিকে ignore করে যাচ্ছেন। এই কারনে আপনার সামনের মানুষটি আপনার প্রতি খুব বেশি attractive-ও হবে।

সুতরাং এর পর যদি আপনার সামনে এরকমই কোনো incident ঘটে comment pass না করে, আপনি সেটা ignore করে যান। এই technique-টা আপনাকে মানুষের সাথে একটি good relationship তৈরী করতে অবশ্যই সাহায্য করবে।

এবার আসব network marketing এর কথায়। আপনি যদি আজ network marketing থেকে সফল হতে চান তো আপনাকে মানুষের সাথে ভাল ভাবে কথা বলা অবশ্যই শিখতে হবে। কারন communication skill-ই হল network marketing এর প্রধান অস্ত্র। এই skill-টা না থকলে আপনি network marketing-এ অসফল হবেন। সুতরাং প্রতিনিয়ত আপনারা এই technique গুলি study করতে থাকুন।

আর আমরা আছি আপনাদের জন্য, যদি আপনি আমাদের সাথে থেকে network marketing থেকে স্বপ্নগুলি পুরন করতে চান আমাদের সাথে শীঘ্রই যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন আমরা আমাদের সাথে আপনাকেও সফল বানাতে চাই, আর এটাই আমাদের আসল উদ্দেশ্য।

Friends - network marketing শিখতে, জানতে এবং network marketing উপর সকল ধরনের সমাধান খুঁজে পেতে Freedoms today YouTube channel-টি follow করতে পারেন। যদি article-টি ভাল লাগে তো এটি শেয়ার করুন সেই সব মানুষদের, যারা আজ network marketing থেকে সফল হতে চান। সাহায্য করুন তাদের যাতে আপনার সাথে সাথে তারাও network marketing থেকে সফল হতে পারেন। কারন network marketingই পারে আমাদের মত সাধারন মানুষকে সমাজে প্রতিষ্ঠীত করতে।

সুতরাং আপনার চিন্তাভাবনার পরিবর্তন করুন, আপনার জীবন পরিবর্তন করুন।

কিভাবে অন্যের সাথে ভাল কথা বলবেন? | How to talk to anyone | improve communication skills | Part 1

আপনারা যদি আমাদের কাছে আরো কিছু জানতে চান, তো আমাদের website-এ একটি form দেওয়া আছে। দয়াকরে from-টি পূর্ন করুন। সেখানে আপানদের জন্য আছে একটি বিস্ময়কর ভিডিও। ভিডিওটি অবশ্যই দেখুন। আমাদের কাছে আপনার যাবতীয় প্রশ্নের অনেক উত্তর দেওয়া আছে এই ভিডিওটিতে।

যদি আর কোন সাহায্যের দরকার হয় তো অবশ্যই ফোন করুন - Contact Us

Email: freedomstoday1@gmail.com


বিশেষ দ্রষ্টব্য:

আপনি যদি ‘ইতিবাচক গল্প’ দেখতে এবং পড়তে ভালবাসেন, আপনি visit করতে পারেন আমাদের Positive stories bangla নামে YouTube channel এবং গল্প গুলি পড়ার জন্য রয়েছে একটি Blog website।

Positive stories bangla Blog Website : : https://positivestoriesbangla.com/

Positive stories bangla YouTube channel : https://www.youtube.com/Positivestoriesbangla

Email: positivestoriesbangla@gmail.com